悪い理由と、悪くない理由は、相殺できるものではありません。い...
悪い理由と、悪くない理由は、相殺できるものではありません。いくら悪くない理由を並べ立てたとしても、肝心の悪い理由に対する謝罪がなくては、それは単なる言い訳にしか過ぎません。(P0)コメントする | ReTweet
View Article中には、怒りに任せて揚げ足を取ろうとしてくる方もいるのですか...
中には、怒りに任せて揚げ足を取ろうとしてくる方もいるのですから、一筋縄ではいきません。揚げ足を取られないためには、まず、余計なことは言わないようにするのが第一です。(P0)コメントする | ReTweet
View Article顧客の親切心は「至らず申し訳ありませんでした」という、謝罪で...
顧客の親切心は「至らず申し訳ありませんでした」という、謝罪では満たされません。むしろ「ご指導ありがとうございます」という、感謝が欲しいのです。(P0)コメントする | ReTweet
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